Všeobecné obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 1. januára 2023

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Copamu Bocura so sídlom na Námestí slobody 15, 811 06 Bratislava, Slovensko (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "Zákazník") pri poskytovaní služieb prostredníctvom webovej stránky copamu-bocura.sbs a v priestoroch Poskytovateľa.

2. Definície pojmov

V týchto VOP sa používajú nasledujúce pojmy:

3. Vznik zmluvného vzťahu

  1. Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Zákazníkom vzniká uzavretím Zmluvy.
  2. Zmluva sa uzatvára registráciou Zákazníka a zaplatením príslušného členského poplatku.
  3. Registráciou Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
  4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť uzavretie Zmluvy bez udania dôvodu.

4. Ceny a platby

  1. Ceny Služieb sú uvedené na Webovej stránke a v cenníku dostupnom v priestoroch Poskytovateľa.
  2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny Služieb. Zmena cien neovplyvní už uzavreté Zmluvy.
  3. Platba za Služby sa uskutočňuje vopred podľa zvolenej platobnej metódy.
  4. V prípade meškania s platbou má Poskytovateľ právo pozastaviť poskytovanie Služieb.

5. Práva a povinnosti zákazníka

  1. Zákazník má právo:
    • Na poskytovanie Služieb podľa podmienok Zmluvy
    • Na reklamáciu Služieb
    • Na vypovedanie Zmluvy podľa podmienok uvedených v týchto VOP
  2. Zákazník je povinný:
    • Dodržiavať pravidlá stanovené Poskytovateľom
    • Rešpektovať pokyny zamestnancov Poskytovateľa
    • Neohrozovať bezpečnosť seba ani ostatných osôb
    • Včas platiť členské poplatky
    • Oznámiť Poskytovateľovi akékoľvek zmeny v zdravotnom stave, ktoré by mohli ovplyvniť poskytovanie Služieb

6. Práva a povinnosti poskytovateľa

  1. Poskytovateľ má právo:
    • Vylúčiť Zákazníka z využívania Služieb pri porušení týchto VOP
    • Dočasne uzavrieť priestory z dôvodu údržby alebo iných nevyhnutných dôvodov
    • Zmeniť ponuku Služieb
  2. Poskytovateľ je povinný:
    • Poskytovať Služby podľa podmienok Zmluvy
    • Zabezpečiť bezpečné prostredie pre poskytovanie Služieb
    • Rešpektovať ochranu osobných údajov Zákazníka

7. Odstúpenie od zmluvy

  1. Zákazník môže od Zmluvy odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu.
  2. Na odstúpenie od Zmluvy je potrebné doručiť Poskytovateľovi písomné vyhlásenie o odstúpení.
  3. V prípade odstúpenia od Zmluvy vráti Poskytovateľ Zákazníkovi všetky platby, ktoré od neho prijal, do 14 dní od doručenia vyhlásenia o odstúpení.
  4. Po uplynutí 14-dňovej lehoty môže Zákazník Zmluvu vypovedať s 30-dňovou výpovednou lehotou.

8. Reklamácie

  1. Zákazník môže reklamovať Služby do 7 dní od vzniku dôvodu reklamácie.
  2. Reklamácie sa podávajú písomne na adrese Poskytovateľa alebo e-mailom na info@copamu-bocura.sbs.
  3. Poskytovateľ posúdi reklamáciu do 30 dní od jej doručenia a písomne o nej informuje Zákazníka.

9. Zodpovednosť

  1. Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté Zákazníkovi v dôsledku nedodržania pokynov zamestnancov Poskytovateľa alebo pravidiel stanovených týmito VOP.
  2. Zákazník je zodpovedný za škody, ktoré spôsobí Poskytovateľovi alebo tretím osobám.
  3. Poskytovateľ nezodpovedá za stratu alebo odcudzenie vecí Zákazníka v priestoroch Poskytovateľa.

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov Zákazníka sa riadi osobitnými zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na Webovej stránke.

11. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. januára 2023.
  2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. Zmeny budú zverejnené na Webovej stránke.
  3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými predpismi Slovenskej republiky.
  4. V prípade akýchkoľvek sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú informačného charakteru a nemajú právnu záväznosť. Spoločnosť Copamu Bocura nezodpovedá za akékoľvek škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho výkladu týchto podmienok.